Sistemul bancar românesc a suferit o transformare digitală consistentă în ultimii ani, în special în urma crizei COVID-19 din 2020, ce a făcut băncile să se bazeze pe telemunca angajaților și ofertarea către clienți prin canale digitale.
Întrucât mediul de business se schimbă foarte rapid și e posibil să descoperim că ceea ce a fost crucial ieri ar putea să nu fie atât de important astăzi, soluțiile concepute pentru a susține afacerea ar putea necesita să fie construite cât mai flexibil posibil.